Тольятти, ул. Юбилейная, 40 е +7 967-491-96-09

Доставка

Мы осуществляем доставку по предварительному звонку получателю или к определенному часу и времени. И гарантируем, что она будет выполнена точно в срок!

  • Заказ всегда доставляется анонимно. Если вы хотите заявить о себе, мы заполним открытку с вашим текстом.
  • О доставке мы оповестим вас в виде смс (сообщения).
  • Максимальное время ожидания курьера – 10 минут с момента прибытия.
  • Если получатель отсутствует по указанному в заказе адресу, по согласованию с заказчиком, курьер может оставить букет любому человеку в квартире, соседям или сотрудникам офиса.
  • Если получить некому, букет возвращается в салон, и повторная доставка будет платной, и осуществлена согласно нашим тарифам в течение 24 часов, т.к. цветы являются скоропортящимся товаром.

Бесплатная доставка в Тольятти

Доставка является бесплатной при сумме заказа больше 3000 рублей. При меньшей стоимости заказа стоимость доставки в среднем составит 150-300 рублей.

Время доставки

  • Доставка цветов осуществляется с 8:00 до 22:00.
  • Но не менее, чем через 3 часа после оформления заказа!
  • Если вам необходимо сделать срочный заказ – свяжитесь с нами по тел. +7 9674 919 609. Срочность не влияет на стоимость заказа.
  • Ночная доставка оплачивается дополнительно.

Замена составляющих букета

Не смотря на то, что цветочная индустрия шагнула далеко вперед и сейчас можно заказать любые цветы в любое время года, всё же момент сезонности цветов присутствует.

И не всегда необходимые экзотические цветы соответствуют стандартам качества в неподходящее их цветению времени года.

Мы заботимся о наших клиентах и если нужного цветка или оттенка нет по объективным причинам в наличии, мы всегда связываемся с вами для обсуждения замены.

Если по причине позднего времени суток или технической невозможности связаться с клиентом для обсуждения замены, флорист вправе заменить недостающий цветок или оттенок цветка, упаковочный материал с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы на равный или превосходящий по цене заказа.

Изменения, отмена заказа и возврат средств

Если вы хотите внести изменения в заказ, как можно скорее свяжитесь с нами, чтобы была возможность сделать их до отправки курьером, но не позже, чем за 3 часа до момента доставки.

Если вы хотите отменить заказ, то незамедлительно свяжитесь с нами, но не менее чем за 3 часа до отправки, и, если заказ еще не был собран, мы вернем вам 90% от стоимости заказа. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была внесена предоплата в течение 10 рабочих дней.

Любые изменения или отмены должны быть подтверждены нами по электронной почте или другому виду электронной связи. В ином случае изменения/отмены не будут подтверждены.

Самовывоз

Вы можете забрать заказ самовывозом по адресу: г. Тольятти, ул. Юбилейная, 40, у ТРЦ «Вега». Время работы салона 9.00-21.00 Так же претензии по качеству цветка принимаются в течение 3 часов с момента получения заказа получателем. Скидки по дисконтным картам не распространяются на Интернет-магазин.

Бесплатно при заказе от 3000 ₽
150 ₽ Автозаводской район
200 ₽ До Центрального района
300 ₽ До Комсомольского района